Сегодня: вторник, 16.10.2018

Отдел по защите прав потребителей и организации развития предпринимательства

Основным направлением деятельности отдела является оказание досудебной помощи по защите прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

Основополагающим актом в области защиты прав потребителей является Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав, однако многие аспекты правоотношений с участием потребителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.

Отдел по защите прав потребителей и организации развития предпринимательства в соответствии с Положением об отделе и ст. 44 Закона РФ "О защите прав потребителей":

· консультирует граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания;
· в случае получения письменной жалобы потребителя с информацией о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), извещает органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг);
· оказывает помощь в подготовке претензий и заявлений от имени потребителей к продавцам, исполнителям, изготовителям товаров (работ, услуг).

На нашем сайте содержится полезная информация для потребителей . Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших специалистов, будем рады помочь.

Заведующий отделом – Сорокина Ольга Сергеевна

Прием граждан ведется по адресу: г. Киржач, мкр. Кр. Октябрь, ул. Пушкина, д. 8б, каб. 17.

Часы приема: Понедельник, четверг с 9 00 до 13 00.
Телефон: +7(49237)6-02-20.

Памятка для руководителей (лиц, ответственных за пожарную безопасность) по основным требованиям, которые необходимо соблюдать при обеспечении пожарной безопасности на  объектах торговли

Бланки претензий

Исковое заявление (общая форма)


Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли

Постановление главы городского поселения город Киржач от 13.04.2011 №196 "О продаже продукции средств массовой информации, специализирующихся на сообщениях и материалах эротического характера"

Закон Владимирской области от 14.10.2014 №111-ОЗ "Об установлении дополнительных ограничений времени, условий и мест розничной продажи алкогольной продукции на территории Владимирской области"

Приказ Министерства финансов РФ от 11.05.2016 №58н "Об установлении цен, не ниже которых осуществляется закупка (за исключением импорта), поставка (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28%"  


Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" 

Постановление Пленума Верховного  суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" 

Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 №322 "Об утверждении Положения о федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"

Федеральный закон от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"

Администрация города Киржач Киржачского района Владимирской области

Добро пожаловать на официальный Интернет-сайт администрации города Киржач!

На нашем сайте Вы найдете много полезной и необходимой информации, которая не только познакомит Вас с историей и современностью нашего города, но и, надеемся, пригласит к сотрудничеству с нами в какой-либо из заинтересовавших Вас сфер жизнедеятельности города.