Сегодня: суббота, 16.12.2017

Защита прав потребителей и организация развития предпринимательства

Основным направлением деятельности отдела является оказание досудебной помощи по защите прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

Основополагающим актом в области защиты прав потребителей является Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав, однако многие аспекты правоотношений с участием потребителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.

Отдел по защите прав потребителей и организации развития предпринимательства в соответствии с Положением об отделе и ст. 44 Закона РФ "О защите прав потребителей":

· консультирует граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания;
· в случае получения письменной жалобы потребителя с информацией о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), извещает органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг);
· оказывает помощь в подготовке претензий и заявлений от имени потребителей к продавцам, исполнителям, изготовителям товаров (работ, услуг).

На нашем сайте содержится полезная информация для потребителей . Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших специалистов, будем рады помочь.

Заведующий отделом – Сорокина Ольга Сергеевна

Прием граждан ведется по адресу: г. Киржач, мкр. Кр. Октябрь, ул. Пушкина, д. 8б, каб. 17.

Часы приема: Понедельник, четверг с 9 00 до 13 00.
Телефон: +7(49237)6-02-20.

Бланки претензий

Исковое заявление (общая форма)


Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли

Постановление главы городского поселения город Киржач от 13.04.2011 №196 "О продаже продукции средств массовой информации, специализирующихся на сообщениях и материалах эротического характера"

Закон Владимирской области от 14.10.2014 №111-ОЗ "Об установлении дополнительных ограничений времени, условий и мест розничной продажи алкогольной продукции на территории Владимирской области"

Приказ Министерства финансов РФ от 11.05.2016 №58н "Об установлении цен, не ниже которых осуществляется закупка (за исключением импорта), поставка (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28%"  


Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" 

Постановление Пленума Верховного  суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" 

Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 №322 "Об утверждении Положения о федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"

Федеральный закон от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"

Администрация города Киржач Киржачского района Владимирской области

Добро пожаловать на официальный Интернет-сайт администрации города Киржач!

На нашем сайте Вы найдете много полезной и необходимой информации, которая не только познакомит Вас с историей и современностью нашего города, но и, надеемся, пригласит к сотрудничеству с нами в какой-либо из заинтересовавших Вас сфер жизнедеятельности города.